亚马逊感谢卡新政：近期违规扣分，这3条红线勿碰

亚马逊严查评价干预，感谢卡等违规索评将被扣分，三条红线需避免，合规邀评只能用官方

近一周，亚马逊Prime Day期间，平台对评价干预行为的管控力度明显升级。多卖家反馈因在产品包装内放入感谢卡、明信片等索评行为，收到了账户绩效扣分通知。

这些违规行为主要涉及通过卡片内容引导买家联系卖家、扫码返现或直接索要好评。平台明确，只有通过“Request a Review”官方功能进行邀评才被允许。

违规不仅影响账户健康度，严重时可能导致店铺停用。

三类红线禁止

第一条红线：包装内放置引导性卡片。无论手写感谢卡还是印刷卡片，一旦包含“感谢您的评价”“如有问题请联系我们”“勿用亚马逊后台”等表述，都可能被判定为评价滥用。

此类操作企图拦截差评或诱导好评，平台检测敏感度极高。

第二条红线：引导扫码返现或赠送礼品卡。部分卖家在卡片附二维码，引导买家添加好友后返利，以换取正面评价。

据行业信息，6月下旬Prime Day前，多名卖家因包装内一张手写感谢信被扣分。

卡片措辞虽仅表示“如有问题可直接联系我”，仍被系统抓取为“Insert Abuse”，账户面临停用风险。

同期，部分北美站卖家反馈，因在独立站包裹中夹带亚马逊店铺引流卡片，也收到关联性警告。平台风控算法对跨渠道干预评价的识别已更加精准。

当前合规索评的唯一官方渠道是“Request a Review”按钮。可在订单完成后5至30天内使用，系统会自动向买家发送邀评邮件，全程无人工干预，风险最低。

除该功能外，建议卖家不再通过包装插入、站内信或售后邮件等方式主动提及评价。如需与买家沟通，应仅限于产品使用指导和必要售后服务，不涉及任何评价暗示。

部分卖家会通过品牌故事卡片或产品说明书提供品牌联系方式，但需注意，卡片内容需严格中性，避免出现“期待您的好评”或五星图案等诱导元素。

值得留意的是，部分违规案例因店铺关联而被扩大处罚。平台可能将同一个运营主体下的多个店铺串联审查，一旦一个店铺违规，其他店铺也可能受到波及。

因此，多店铺卖家在调整索评方式时，需确保各账号的设备环境独立，防止因系统误判关联而牵连健康账号。这也对多账号管理工具的环境隔离能力提出更高要求。

以途纹浏览器为例，其设备环境隔离方案可帮助卖家构建独立、安全的运营空间，避免因环境关联影响正常店铺，适合多店铺精细化运营场景。

亚马逊对评价干预的管控已进入常态化，感谢卡等旧有运营手段正被加速淘汰。卖家应将精力转向产品力和合规邀评，适应精细化运营趋势。

途纹浏览器作为多账号管理工具，将持续为跨境卖家提供稳定的设备环境隔离支持，助力安全运营。如需了解更多合规方案，可关注本号后续内容。

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